S O F T W A R E   A D M I N I S T R A T I V O   K O N E X U S   E R P    P A R A   P Y M E S

AVISO DE PRIVACIDAD.

Este aviso de privacidad determina las reglas o normas de seguridad a que debe ajustarse la información personal que el Titular proporcione a Konexus ERP, S.A. de C.V. (en adelante, KONEXUS), en apego al segundo párrafo del artículo 16 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y en apego a la legislación correspondiente.

Los términos que se utilicen en este aviso de privacidad y que no estén definidos en el mismo tendrán el significado que señale la legislación correspondiente.

Konexus se obliga a:

1. Utilizar los datos personales proporcionados por el Titular exclusivamente para los propósitos establecidos en el presente aviso de privacidad.

2. Asegurar que los datos personales proporcionados por el Titular sean manejados con estricto apego a las buenas prácticas conocidas como secreto profesional y confidencialidad.

3. Observar los principios de protección de datos, así como las obligaciones que impliquen el apego a la seguridad y confidencialidad de información personal previstos en la legislación correspondiente, comprometiéndose a tomar estrictas medidas para su cumplimiento.

4. Implantar políticas y procedimientos de seguridad, administrativas y técnicas que permitan proteger los datos proporcionados contra el mal uso, alteración, o tratamiento no autorizado y supervisar que éstas sean observadas.

 

RESPONSABLE Y DOMICILIO,

En términos de este aviso de privacidad Konexus ERP, S.A. de C.V., es el responsable del tratamiento de datos personales, teniendo como domicilio: Rio Atoyac 69, Colonia Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, 06500 Ciudad de México.

Para cualquier duda sobre el manejo de la información que el titular proporcionó a Konexus el titular podrá contactar a nuestro responsable de “Protección de Datos” través de la siguiente cuenta de correo electrónico: contactopd@konexuserp.mx.

DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO

Dependiendo de las finalidades para las que Usted nos otorgue sus datos personales, le solicitaremos las siguientes categorías de datos: 

• Si usted desea contratar nuestros servicios: Datos de identificación de la persona moral en la que labora, giro en el que se desenvuelve, datos personales de contacto, datos generales de la operación de la empresa.

• Si usted es Cliente: Datos generales de la persona moral en la que labora, datos personales de contacto y datos de terceros.

• Si usted es Distribuidor: Datos de identificación, datos de contacto, datos laborales, datos patrimoniales y datos de terceros.

 

PROPÓSITO DE LA OBTENCIÓN DE DATOS PERSONALES.

Los datos personales serán tratados para las finalidades siguientes:

​

Solicitantes del servicio y clientes.

• Proveer los servicios contratados.

• Envío de documentos fiscales electrónicos.

• Enviar comunicaciones periódicas relacionadas con los servicios contratados.

• Operar y mejorar nuestro portafolio de servicios.

• Prospección comercial (si es usted prospecto de cliente)

• Enviar determinadas comunicaciones de servicio obligatorias, recordatorios de pago, información acerca de asuntos de servicio técnico, comercial y anuncios de seguridad.

• Evaluar la calidad de los productos y servicios, así como para llevar a cabo encuestas de satisfacción.

• Visualizar contenidos y anuncios publicitarios personalizados en función de sus intereses y preferencias.

• Enviar encuestas de productos o correos promocionales para informarle acerca de otros servicios disponibles. 

En los casos en que nuestro servicio sirva como facilitador para cumplir alguna ley o sus reglamentos, sus datos serán tratados de conformidad con el artículo 10 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

​

Proveedores.

• Envío de pedidos

• Comunicaciones relacionadas con los servicios o productos contratados

• Confirmación de pagos.

 

Temporalidad del tratamiento de los datos personales.

Sus datos personales serán tratados únicamente por el tiempo necesario a fin de cumplir con las finalidades previstas en este aviso de privacidad y/o de conformidad con lo dispuesto en la legislación y demás disposiciones legales aplicables relativas a los plazos de conservación de información.

Cuando el tratamiento de sus datos haya cumplido con las finalidades previstas en este aviso de privacidad se procederá a su cancelación de conformidad con lo dispuesto en el artículo 37 del Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares garantizándose que los datos han sido borrados de la base de datos en su totalidad y que los mismos no puedan ser recuperados.

Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO)

El titular de datos personales podrá ejercer los derechos ARCO para el tratamiento de su información, enviando solicitud escrita directamente al responsable de "Protección de Datos" a través de la cuenta de correo electrónico: contactopd@konexuserp.mx.

 

La solicitud deberá contener lo siguiente: 

• Datos generales de la persona moral en la que labora y datos personales de contacto.

• Correo electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.

• Documentos oficiales que acrediten su identidad o representación legal. 

• Descripción de los datos respecto de los que se solicita ejercer alguno de los derechos ARCO. 

Presentada la solicitud, el departamento de “Protección de Datos” comunicará la respuesta correspondiente en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha en que se recibió dicho trámite.

En el caso de que para atender la solicitud se requiera mayor información y/o documentación, el responsable de “Protección de Datos” se pondrá en contacto con el Titular de la información en un plazo de hasta 5 días hábiles contados desde la fecha de recepción, indicándole los datos adicionales requeridos; el Titular de la información contará con 10 días hábiles para enviar los datos solicitados, de no recibir la información solicitada en este plazo, el responsable de “Protección de Datos” dará de baja el trámite y la solicitud se tendrá por no presentada.

El responsable de “Protección de datos” dará respuesta a el Titular de la información dentro de los siguientes 15 días hábiles posteriores a la respuesta anterior, indicándole si su solicitud fue procedente y su derecho será aplicado.

Si su solicitud es acerca del ejercicio del derecho de Acceso, se pondrán sus datos personales a su disposición a través de copias simples y/o documentos electrónicos.

El ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito, así como la reproducción en copia simple o envío por correo electrónico.

​

Revocación del consentimiento para el uso de datos personales.

Podrá el Titular de la información revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme al procedimiento previsto en el apartado anterior, haciendo el señalamiento expreso de que desea revocar su consentimiento, no obstante, no en todos los casos procederá atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal se requiera seguir utilizando sus datos personales; Asimismo, el Titular de la información deberá considerar que, la revocación de su consentimiento implicará la conclusión de su relación con nosotros.

La revocación del consentimiento para el uso de datos personales será gratuita.

Para más información sobre la protección de sus datos personales puede contactar al responsable de “Protección de Datos” en los medios de contacto señalados en este aviso de privacidad.

​

Uso o divulgación de datos personales.

Konexus utilizará los datos proporcionados por el Titular de la información en apego a las finalidades contempladas en este aviso de privacidad de conformidad con las disposiciones legales aplicables; asimismo, el Titular de la información en todo momento puede contactar al responsable de “Protección de Datos” en los medios señalados, para atenderle cualquier tipo de duda, aclaración o sugerencia respecto a este aviso de privacidad.

Konexus pone a su disposición la siguiente dirección de correo electrónico contactopd@konexuserp.mx para que el Titular de la información pueda manifestar en todo momento su negativa a recibir información o comunicados (limitar su uso o divulgación) por parte de Konexus en la cuenta a la que se envían los comunicados o promociones.

Cookies y/o balizas web y medios electrónicos

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La programación de la página Konexus informa al Titular que puede deshabilitar el uso de estos mecanismos, de acuerdo con las instrucciones que cada empresa propietaria de los browsers (navegador o visor de Internet) tiene implementado para activar y desactivar los citados mecanismos.

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CAMBIOS AL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD

Los cambios y actualizaciones del este aviso de privacidad se harán del conocimiento de los titulares de la información en nuestro portal www.konexuserp.mx

Los datos personales que se nos proporcionen por cualquier medio, el Titular de la información que los registre acepta el presente aviso de privacidad; este consentimiento faculta a Konexus a tratarlos tal como se señala en el presente aviso de privacidad, todo ello en estricto apego a la legislación, sin perjuicio de los derechos que esta le confiere.

Si el Titular de la información considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, puede contactar a nuestro responsable de “Protección de Datos” a través de los medios señalados.